Водонагреватель электрический Thermex Bono 80 Wi-Fi серый

Пока не ставил бойлер, но выбирал чисто из-за сухого Тэна, он будет чуть долговечнее и по идеи током не шебонет при поломке в отличии от мокрого который вводе, плюс подкупил электронный анод который не надо менять, дизайн само собой и цвет так как и предыдущий у меня другой фирмы но цвет черный. Всякие Wi-Fi мне не нужны но они тут есть, возможно будет в чем то удобно. Из минусов, то что при доставке написано помощь грузчиков, а по факту её нет, но это больше вопрос к Яндексу, ну и крепежные планки очень короткие, рассчитывал что они будут длиннее, но они тут съемные и надеюсь на моем старом съемные и по сути можно перекрутить но пока не буду ставить не узнаю. Так же было бы неплохо в описании указывать расстояние сверху и снизу до планок так как для кого-то это важная информация как для меня ну и длину планок тоже можно

Так как была оформлена страховка от Яндекс (просто решил попробовать)))
Спокойно отнёсся к ситуации.
Но по страховке есть свои большие минусы
- только возврат
- нет замены на новый прибор
- нет ремонта
Пришлось оформлять возврат, а это вызов специалиста (платно)снять водонагреватель, далее на возвратные д/с заказывать новый водонагреватель, опять вызов специалиста (платно) установка.
А водонагреватель к тому моменту уже подорожал.
Плюс смежная организация которая занимается страховкой ещё и торопит с возвратом, якобы удержат сумму 99% от стоимости.
В общем есть нюансы со страховкой тоже.
Купил такую же модель т.к. у меня уже всё было подготовлено и спроектированна мебель под него.
Первый покупал через Яндекс у Яндекса, второй купил через Яндекс но уже в магазине Thermex
Посмотрим как покажет себя через время.
Пока 2 звезды, далее дополню и поменяю оценку

Отправили неисправный водонагреватель, при первом включении реакции ноль, жк дисплей не загорелся. Теперь неделю с лишним не могу решить вопрос по возврату и обмену ни с Яндекс поддержкой, ни с продавцом. Футболят один к одному, второй к другому. Горячая линия Thermex еще те футболисты, на три номера разных отправили при звонках. На третьем номере девушка оператор заявку по проблеме приняла, сказала, что со мной свяжется из моего города сервисмен. Но мне не нужен ремонт и я не собираюсь кататься до дачи с сервисменом за 100км от города или платить за монтаж и демонтаж по несколько раз. Ужасное качество клиентской поддержки. Если вопрос не решится оперативно, то увидимся в суде, будете давать ответы на запросы Роспотребнадзора и Российской торговой промышленной палаты. Еще проверим через прокуратуру и НИИ сертифицирующий орган, который выдал сертификат соответствия качества товара ЕАЭС при вводе на территорию РФ.

Сразу же после покупки столкнулся с проблемой, автоматизация которая должна менять режим и температуру, не работает. В поддержке сказали, что для корректной работы автоматизации ВПН должен быть постоянно включен на телефоне и на роутере. (Скрин из приложения прикрепил) Что как вы понимаете невозможно реализовать, потому что куча наших сервисо не работает с ВПН, то есть тупо слились с этой проблемы, хотя вроде российская компания какой впн.

Дальше, спустя месяц эксплуатации, перестала работать регулировка режима и температуры, и уже месяц бойлер сам решает какой режим и какую температуру мне поставить, что мне абсолютно не подходит (видео неисправности прикрепил)

Я позвонил в ближайший ко мне сервисный центр, информацию о котором взял с официального сайта, после моего обращается прошло две недели, я позвонил сам еще раз, сказали ждут запчасти, хотя они не видели в глаза мой бойлер и что в нем сломалось, спустя еще неделю я позвонил снова, мне сказали в течении двух дней приедут и позвонят мне. Никто не звонил и не приехал, то есть если бы у меня он полностью сломался, минимум три недели я жил бы без горячей воды.

Это просто ужасный опыт эксплуатации, я брал бойлер после просмотра обзоров на ютубе, теперь у меня есть реальный опыт, и если вы выбираете для себя бойлер, берите любой другой фирмы, эти проблемы вам не нужны. Яя